یه سؤال توی ذهنت هست؟
اینجا جوابشو پیدا کن.
از ثبت سفارش و ارسال تا خرید حضوری، سؤال‌هایی رو که بیشتر ازمون می‌پرسی اینجا جمع کردیم. یه نگاهی بنداز؛ شاید جواب سؤال تو هم همینجا باشه ✨
ثبت سفارش و پیگیری
۰۱بدون ساخت حساب کاربری هم می‌توانم خرید کنم؟
آره، حتماً! 💜 برای خرید لازم نیست حساب کاربری بسازی. فقط شمارهٔ تماس و اطلاعات تحویل رو درست وارد کن تا بعداً راحت بتونی سفارشت رو پیگیری کنی.
۰۲کد رهگیری سفارش را از کجا پیدا کنم؟
به‌محض اینکه بسته‌ات رو به پست تحویل بدیم، کد رهگیری به شماره‌ای که موقع خرید وارد کردی پیامک میشه 📦 اگر حساب کاربری داری، از بخش سفارش‌ها و پیگیری هم می‌تونی پیداش کنی.
اگه بدون حساب کاربری خرید کردی، از صفحهٔ پیگیری سفارش با همون شمارهٔ تماسِ سفارشت پیگیری کن. باز هم کد رو پیدا نکردی؟ بهمون پیام بده.
ارسال و زمان رسیدن
۰۳هزینهٔ ارسال چقدر است و سفارشم چه زمانی می‌رسد؟
هزینهٔ دقیق ارسال رو قبل از پرداخت، توی سبد خرید و صفحهٔ تسویه‌حساب می‌بینی 💌 زمان رسیدن هم به شهر مقصد و روند پست بستگی داره؛ معمولاً بسته‌ها چند روز کاری بعد از ارسال به دستت می‌رسن.
اگه دربارهٔ سفارش خودت سؤال داری، از صفحهٔ پیگیری سفارش یا پشتیبانی کمک بگیر.
۰۴در تهران ارسال با پیک هم دارید؟
آره، برای تهران می‌تونیم امکان ارسال با پیک رو بررسی کنیم 🛵 لطفاً قبل از نهایی‌کردن سفارشت با پشتیبانی هماهنگ کن تا هزینه و زمان تحویل رو بهت بگیم: ۰۹۹۱ ۲۹۴ ۳۳۸۲.
خرید حضوری و موجودی
۰۵برای خرید حضوری کجا بیایم؟
خوشحال می‌شیم حضوری ببینیمت! 🖤 آدرسمون: تهران، خیابان پیروزی، چهارراه کوکاکولا، پاساژ پانوراما (سینما پیروزی)، طبقهٔ همکف، پلاک F22. برای اینکه از ساعت کاری روزی که میای مطمئن بشی، با ۰۹۹۱۲۹۴۳۳۸۲ تماس بگیر.
۰۶چرا بعضی محصولات سایت در فروشگاه حضوری نیستند؟
حق داری ناراحت بشی 💗 موجودی سایت و فروشگاه حضوری همیشه دقیقاً یکی نیست. اگه محصولی رو توی سایت دیدی و می‌خوای حضوری تحویل بگیری، سفارش رو آنلاین ثبت کن و اگر گزینهٔ «دریافت حضوری» توی مرحلهٔ پرداخت فعال بود، انتخابش کن. بعد از آماده‌شدن سفارش، برای مراجعه هماهنگ می‌کنیم.
۰۷ویچ‌کیدز چه محصولاتی دارد؟
ما حدود ۹ ساله که سراغ اکسسوری‌های خاص و پینترستی می‌ریم؛ بعضی محصولات رو خودمون تولید می‌کنیم و بعضی‌ها رو با وسواس انتخاب می‌کنیم ✨ برای دیدن چیزهای تازه و موجودی به‌روز، یه سر به فروشگاه آنلاین بزن.
چرا باید ویچ کیدز رو انتخاب کنم ؟
چون ویچ کیدز فقط یه فروشگاه نیست؛✨
۱۱ سال تجربه ی واقعی به صورت تک و عمده تو زمینه ی فروش اکسسوری های ترند و خاص پشتشه.
ما دقيقاً میدونیم مشتری چی میخواد چی ترند میشه و چی ارزش خرید داره.🤍
محصولات ما یا تولید اختصاصی خودمونه یا با بهترین کیفیت انتخاب شدن .
غیر از اینا سایت ما پرداخت امن زرین پال و پشتیبانی 24 ساعته داره.
پس با خیال راحت میتونید از ما خرید کنید 💞
کد رهگیری سفارش رو از کجا دریافت کنم؟
دوست عزیزم،
✔️ بعد از اینکه ثبت سفارش کردید و ما بسته‌تون رو تحویل اداره پست دادیم، کد رهگیری براتون پیامک میشه و با خیلی راحت میتونید مرسوله‌تون رو رهگیری کنید.
✔️ جدا از اون، اگر در سایت ثبت نام کردید میتونید از طریق پنل کاربری‌تون وارد سفارش ها و پیگیری بشید و فاکتور کلی سفارش و کد رهگیریتون رو اونجا ببینید.
✔️ اگر ثبت نام نکردید، میتونید از طریق لینک زیر وارد قسمت پیگیری سفارش بشید و با وارد کردن شماره تماسی که باهاش ثبت سفارش کردید، فاکتور سفارش و کد رهگیریتون رو دریافت کنید
پیگیری سفارش
✔️ اگر هم به هر دلیلی نتونستی کد رهگیری تو پیدا کنی یه سر به کانال لیست کدهای رهگیری توی کانال تلگرام بزن.
ما فکر همه جاشو کردیم. 😉
هزینه ارسال سفارشات چقدره و چند روزه به دستم می رسه؟
هزینه پست پیشتاز + هزینه بسته بندی جمعا 155 هزار تومن هستش 📦
و سفارشات شما نسبت به موقعیت مکانی شهرتون و فاصله از تهران، بین ۲ تا ۵ روز کاری بدستتون میرسه ✨️
خرید حضوری به چه صورت هست؟
📍برای خرید حضوری کافیه کلمه "ویچ‌کیدز" رو داخل گوگل سرچ کنید،
تا همون اولِ صفحه اطلاعات و لوکیشن براتون بیاد و از طریق لوکیشن بتونید ما رو پیدا کنید.
آدرس: تهران، خیابان پیروزی، چهارراه کوکاکولا، پاساژ پانوراما (سینما پیروزی)، طبقه همکف، واحد F22
● هر روز از ساعت ۱۱ تا ۲۱:۳۰ گالری باز هستش.
ارسال با پیک هم دارید ؟
بله،
سفارشات تهران رو میتونید به صورت تحویل اکسپرس، یعنی یا با الوپیک یا اسنپ باکس 🛵 با پشتیبانی هماهنگ کنید تا بتونید ظرف یک ساعت سفارشتون رو تحویل بگیرید.
شماره تماس پشتیبانی: ۰۹۹۱۲۹۴۳۳۸۲
بدون ثبت نام هم میشه سفارشم رو ثبت کنم ؟
بله دوست عزیزم، ❤️🔥
ثبت نام داخل سایت الزامی نیست، بدون ثبت نام هم به راحتی و با خیال راحت میتونید سفارشتون رو ثبت کنید. بعد از ثبت سفارشتون اگر سوالی داشتید میتونید با پشتیبانی در تماس باشید.
یه سری محصولات رو توی سایت دیدم اومدم فروشگاه‌تون دیدم اونجا موجود نیست، خیلی ناراحت شدم. دلیلش چیه ؟
دوست عزیزم؛ 💞
ممکنه که یه سری محصولاتِ سایت داخل فروشگاه موجود نباشه، یا برعکس.
اگر محصولی رو داخل سایت دیدید و قصد خریدش رو داشتید، بهتره که سفارشتون رو همینجا یعنی داخل سایت ثبت کنید و در مرحله آخرِ ثبت سفارشتون، گزینه‌ی دریافت حضوری رو فعال کنید.
تا هم هزینه پست بهتون تعلق نگیره، هم ۱ روز بعد، تشریف بیارید و سفارشتون رو بصورت حضوری درب فروشگاه تحویل بگیرید.